当サイト製品の製造責任は全てフジコーワ工業（株）に帰属します。
製品に関するお問い合わせやご相談は、下記のフジコーワ工業（株）コールセンターにご連絡ください。

TEL:03-5477-6601（平日9時～17時）
Mail:info@protex.net
※メールは24時間受付しております

●在庫のある場合
受注後24時間以内に確認(土日祭を除く)し、メールにて注文確認の連絡後、
在庫のある商品に関しては5営業日以内(土日祭を除く)に配送いたします。
5営業日以内にお届け可能な在庫が無い商品に関しては、【商品名横に記載している出荷日】をご覧くださいませ。

●在庫切れの場合
在庫切れの商品に関しては、現在再製作が未定となっている商品です。
「お問い合わせボタン」よりお問い合わせ頂ければ、次回再販が決定した際には、メールでその旨をご案内いたします。

なお、商品の確保ができなかった場合などにつきましては、ご案内ができない場合もございます。
その際はご案内のご連絡を差し上げる事ができないこともございます。予めご了承下さいませ。

複数のご注文を頂いた際に、商品の中に出荷日の異なる商品が含まれておりますと、 出荷時期の遅い商品が入荷され次第、一括発送となります。ご了承下さいませ。
別々の発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

●在庫のある場合
受注後24時間以内に確認(土日祭を除く)し、メールにて注文確認の連絡後、
在庫のある商品に関しては5営業日以内(土日祭を除く)に配送いたします。
5営業日以内にお届け可能な在庫が無い商品に関しては、【商品名横に記載している出荷日】をご覧くださいませ。

●在庫切れの場合
在庫切れの商品に関しては、現在再製作が未定となっている商品です。
「お問い合わせボタン」よりお問い合わせ頂ければ、次回再販が決定した際には、メールでその旨をご案内いたします。

なお、商品の確保ができなかった場合などにつきましては、ご案内ができない場合もございます。
その際はご案内のご連絡を差し上げる事ができないこともございます。予めご了承下さいませ。

複数のご注文を頂いた際に、商品の中に出荷日の異なる商品が含まれておりますと、 出荷時期の遅い商品が入荷され次第、一括発送となります。ご了承下さいませ。
別々の発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、速やかに良品とお取り換え致します。
商品到着日を含め8日以内にPROTEX SHOPにお電話でご連絡の上、当該商品をPROTEX SHOPが指定する住所にご返送下さい。
不良品返品交換に伴う送料は弊社が負担いたします。着払いでご返送下さい。
なお、返品ご連絡を頂いてから9日を過ぎても商品の返送がない場合は、商品の交換を無効とさせていただくことがあります。
（商品の在庫状況によっては、すぐの交換対応が出来ないこともございます。予めご了承くださいませ。）
PROTEX SHOPにお電話でご連絡下さい。
確認の上、対応します。

電話番号：03-5477-6601 (　営業時間：平日　9時～17時　)

返品交換可能期間 ： 商品受取日を含め8日以内に連絡の上、返品のご連絡を頂いた日を含め8日以内に返品交換商品が弊社到着。

※ 次の場合の交換はお受け致しかねますので、ご了承下さい。

• 当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
• 商品到着後、いかなるご連絡も頂かないまま9日以上経過した商品

※返送先住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町3-23-3 プロテックスビル フジコーワ工業株式会社 宛

ご購入者様が、配達された商品を何らかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着日を含め8日以内にPROTEX SHOPにお電話でご連絡の上、当該商品をPROTEX SHOPが指定する住所に速やかにご返送下さい。
この場合、送料はお客様負担となります。
なお、返品のご連絡より9日を過ぎても商品の返送がない場合は、返品の承りを無効とさせていただきます。

PROTEX SHOPにお電話でご連絡下さい。確認の上、対応します。
電話番号：03-5477-6601
返品可能期間 ： 商品受取日を含め8日以内にご連絡の上、返品のご連絡を頂いた日を含め8日以内に返品交換商品が弊社到着。

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【 ご返品・交換をお受けできない場合 】

• 商品到着後、いかなるご連絡も頂かないまま9日以上経過した商品
• お客様が一度開封、開梱、またご使用になられた商品
• 当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
• ＳＡＬＥ対象品
• オーダーメイドなど素材手配段階からの専用オーダー商品

※ 返品の際にご注意頂きたい事 ※
返品の際には、必ずお電話にて事前にご連絡下さいますようお願い致します。
また、返品の際は、必ず配送状況を確認できる運送業者を利用して下さいますようお願い致します。
キャンセル・返金等の手続きは弊社にご返送商品の着荷確認が出来た時点で致しております。
万が一配送中にお荷物が紛失などしてしまった場合に状況を確認する必要がございますので、何卒お願い申し上げます。

※返送先住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町3-23-3 プロテックスビル フジコーワ工業株式会社 宛

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード

決済手数料：無料
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dinersのカードがご利用可能です。

●お支払い回数／一括支払い、分割支払、リボルビング
※分割のお支払い回数は、各クレジットカードにより異なります。
●お支払総額は【商品代金(税込)の合計＋送料(税込)】となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。
　なお、決済が完了しませんとご注文が確定しませんのでご注意ください。
●クレジットカードでのお支払いは、当店から商品を発送した時点での決済となります。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済します。
　 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
　 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
　 与信結果がNGだった場合は、代金引換決済に変更させて頂く場合がございます。
　 その際 には、別途385円税込が手数料としてかかります。
　 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

代金引換

決済手数料：385円税込

配送業者が商品をお届けの時に、代金を徴収いたします。
その際、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額を現金でお支払下さい。
（お支払い時にカード払いはご利用いただけません。現金でお支払いください。)

後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替）

後払い決済手数料：無料

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行います。
３．与信通過後、商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書（振込用紙）到着（商品は当店。請求書は、当店に代わり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより送られる為、商品到着と請求書の到着は別になります）
※請求書は、別途ご注文主様がご登録された電話番号宛にSMS(ショートメール)で送られます。
お手元の携帯電話からコンビニ・銀行振込等によるお支払いをスムーズに進めて頂けます。
※ご登録のお電話番号が固定電話の場合は、お品物発送後に請求書が郵送されます。
５．下記コンビニ・MMK設置店 または、銀行振込・郵便振替にて、請求書発行日より14日間以内にお支払いください。

≪注意事項≫
●ご利用になれる代金は10万円税込までとさせていただきます。
●審査がございますので、ご注文者様情報は正しくご入力ください。
●審査には時間を頂きますので、発送までにお時間を頂く場合がございます。
●審査が通らなかった場合、恐れ入りますがご注文は【キャンセル】とさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●ご送付先が「配送業者の営業所止め」のご注文は承れません。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に330円税込の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご発送後の転送依頼は承れません。
送付先の変更（転送）をご希望の際は、再与信の必要がございますので、弊社までご連絡ください。

⇒【詳しくは後払い.com公式サイトをご覧くださいませ】
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国50,000店舗以上）お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ＭＭＫ設置店
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

ご用意することのできた在庫が無くなりしだい、ご注文受付終了となります。
現時点での在庫の有無については各商品ページでご確認頂けます。

在庫のある商品は、決済方法に従い速やかに発送いたします。

お客様の都合による良品商品の返品・交換は未使用のものに限らせて頂き、商品到着日を含め8日以内のご連絡があった場合のみとさせて頂きます。（返品送料はお客様のご負担となります。）

商品に添付されて届きます伝票および送り状は捨てずに保管下さい。（返品・交換の際に必要になります。）

ご注文の確認等で、当店から確認のメールまたはお電話を入れさせて頂く場合があります。

18歳未満の方は、必ず保護者の承諾を得てからご注文下さい。

お届けする商品は厳重な管理とチェックの上発送させて頂いておりますが、万一不具合のあった場合、または配送中に発生した事故などによりお客様に何等かの損害が及んだ場合は、お手数ですがご連絡下さい。

当サイト内の掲載商品画像の色調、印刷したときの色調は、パソコンの環境で実物とは多少相違があることをご了承下さい。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

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