下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード

決済手数料：無料
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dinersのカードがご利用可能です。

●お支払い回数／一括支払い、分割支払、リボルビング
※分割のお支払い回数は、各クレジットカードにより異なります。
●お支払総額は【商品代金(税込)の合計＋送料(税込)】となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード決済はご注文時にお客様自身によってオンラインにて行っていただきます。
　なお、決済が完了しませんとご注文が確定しませんのでご注意ください。
●クレジットカードでのお支払いは、当店から商品を発送した時点での決済となります。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済します。
　 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
　 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
　 与信結果がNGだった場合は、代金引換決済に変更させて頂く場合がございます。
　 その際 には、別途385円税込が手数料としてかかります。
　 なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。

◆デビットカードをご利用のお客様へ
※デビットカードご利用時のお引き落としのタイミングについて
デビットカードをご利用の場合は、ご注文時に口座からご注文金額がお引落しされる形となってしまっております。
こちらはデビットカード発行会社のシステム上どうしても起こってしまう仕様で、カードご利用の承認作業(与信)を行うためカード発行会社によるお引落しをさせて頂くことが必要とのことでございます。実際には、ご注文時にお引落しされたご注文金額は一旦カード発行会社により保持されている状態となっており、商品出荷時にご注文が確定となり、当店よりカード発行会社に請求を行わせて頂く運びとなっております。
当店といたしましては、クレジットカードと同じく商品出荷時点でお客様の口座からお引落としさせて頂くようにさせて頂きたいと考えておりカード会社に問い合わせをいたしましたが、システム上、デビットカードの引き落とし時期は一様に上記のように決まっているため、引落とし時期を当店で独自に設定するということができないとの回答でした。お客様にはご不便をおかけしてしまい恐縮です。何卒ご了承くださいませ。

※デビットカードご利用時の一時的な二重引落としについて
デビットカードをご利用の場合、ご注文商品の一部キャンセル等、内容に変更があった際には、カード発行会社により再度承認作業（与信）が行われ、ご注文内容変更後の金額も口座からお引落しが行われます。そのため、ご注文内容変更前にお引落しを行ったご利用金額のご返金までの期間は、一時的な二重引落としが発生してしまうということが起こっております。
一時的であっても二重にお引落としが発生するという状況が起こらないよう当店で独自に対応を行いたい所存でおりますが、カード発行会社のシステム上、仕様は一律で変更はできないと言われており、当店では改善を行うことが難しい状況でございます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、お引落としのタイミングやご返金までの期間などにつきましては、お客様と金融機関とのご契約事項によって異なりますため、詳細につきましてはご契約のデビットカード発行会社にお尋ねくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

代金引換

決済手数料：385円税込

配送業者が商品をお届けの時に、代金を徴収いたします。
その際、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額を現金またはクレジットカードでお支払いください。
（一部のご注文では現金のみのお支払いとなる場合がございます。）

後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替）

後払い決済手数料：無料

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行います。
３．与信通過後、商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書（振込用紙）到着（商品は当店。請求書は、当店に代わり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより送られる為、商品到着と請求書の到着は別になります）
※請求書は、別途ご注文主様がご登録された電話番号宛にSMS(ショートメール)で送られます。
お手元の携帯電話からコンビニ・銀行振込等によるお支払いをスムーズに進めて頂けます。
※ご登録のお電話番号が固定電話の場合は、お品物発送後に請求書が郵送されます。
５．下記コンビニ・MMK設置店 または、銀行振込・郵便振替にて、請求書発行日より14日間以内にお支払いください。

※お支払いに関する問い合わせは
株式会社キャッチボール03-4326-3600までお願いいたします。

≪注意事項≫
●ご利用になれる代金は10万円税込までとさせていただきます。
●審査がございますので、ご注文者様情報は正しくご入力ください。
●審査には時間を頂きますので、発送までにお時間を頂く場合がございます。
●審査が通らなかった場合、恐れ入りますがご注文の決済方法を【代金引換】に変更とさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●ご送付先が「配送業者の営業所止め」のご注文は承れません。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に330円税込の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご発送後の転送依頼は承れません。
送付先の変更（転送）をご希望の際は、再与信の必要がございますので、弊社までご連絡ください。

⇒【詳しくは後払い.com公式サイトをご覧くださいませ】
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全国55,000店舗以上）お支払いできます。
セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/その他 MMK設置店
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

お支払期限

代金引換の場合…商品受取時

後払い.comの場合…商品発送の際、(株)キャッチボール（後払い.com）へお支払い頂く請求書を別送。請求書到着から14日以内。
※銀行振込の場合、銀行口座は（株）キャッチボール(後払い.com)のものとなります。
PROTEXの口座ではございませんので振込口座に関するお問い合わせは（株）キャッチボールまでお願いいたします

クレジットカードの場合…当店から商品を発送した時点。

領収書

領収書の発行を承っております。

ご希望の方は、注文フォームの「メッセージ」欄にて【お宛名】【但書き】をご連絡くださいませ。
なお、商品とは別送にてお送りいたしますので、商品お届け日とは到着日が前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届け日

各商品ページの商品名横に記載されている【出荷予定日】に、関東より発送いたします。

※お届け時期の異なる商品を同じ買い物カゴに複数入れてご注文頂いた場合、
お届け時期の遅い商品に合わせての発送になります。予めご了承くださいませ。

※沖縄への配送は、天候などでお届けまでの日数が左右される場合もございますため
【日時指定不可】となっておりますこと、予めご了承下さいませ。

送料

880円税込
（沖縄・一部離島へのお届けは1,760円税込となります）

※海外配送をご希望のご注文はこちら >>

代金引換手数料

代引手数料は全国一律385円税込です。

代引金額は、商品金額+送料+代引手数料の合計金額になります。

良品返品について

ご購入者様が、配達された商品を何らかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着日を含め8日以内にPROTEX SHOPにお電話でご連絡の上、当該商品をPROTEX SHOPが指定する住所に速やかにご返送下さい。 この場合、送料はお客様負担となります。
なお、返品のご連絡より9日を過ぎても商品の返送がない場合は、返品の承りを無効とさせていただきます。
PROTEX SHOPにお電話でご連絡下さい。
確認の上、対応します。
電話番号：03-5477-6601
返品可能期間 ： 商品受取日を含め8日以内にご連絡の上、
返品のご連絡を頂いた日を含め8日以内に返品交換商品が弊社到着。

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【 ご返品・交換をお受けできない場合 】
　・商品到着後、いかなるご連絡も頂かないまま9日以上経過した商品
　・お客様が一度開封、開梱、またご使用になられた商品
　・当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・オーダーメイドなど素材手配段階からの専用オーダー商品

※ 返品の際にご注意頂きたい事 ※
返品の際には、必ずお電話にて事前にご連絡下さいますようお願い致します。
また、返品の際は、必ず配送状況を確認できる運送業者を利用して下さいますようお願い致します。
キャンセル・返金等の手続きは弊社にご返送商品の着荷確認が出来た時点で致しております。
万が一配送中にお荷物が紛失などしてしまった場合に状況を確認する必要がございますので、
何卒お願い申し上げます。

不良品返品、交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破・汚損が生じた場合、お申込のものと異なる商品が届いた場合は、速やかに良品とお取り換え致します。商品到着日を含め8日以内にPROTEX SHOPにお電話でご連絡の上、当該商品をPROTEX SHOPが指定する住所にご返送下さい。不良品返品交換に伴う送料は弊社が負担いたします。着払いでご返送下さい。 なお、返品ご連絡を頂いてから9日を過ぎても商品の返送がない場合は、商品の交換を無効とさせていただくことがあります。
（商品の在庫状況によっては、すぐの交換対応が出来ないこともございます。予めご了承くださいませ。）
PROTEX SHOPにお電話でご連絡下さい。
確認の上、対応します。

電話番号：03-5477-6601 (　営業時間：平日　9時～17時　)

返品交換可能期間 ： 商品受取日を含め8日以内に連絡の上、
返品のご連絡を頂いた日を含め8日以内に返品交換商品が弊社到着。

※ 次の場合の交換はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
１） 当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
２） 商品到着後、いかなるご連絡も頂かないまま9日以上経過した商品